ba997 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ba997 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ba997 ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস এবং আনুষঙ্গিক সকল ডিজিটাল সেবায় এই নীতি কার্যকর।

ba997-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বা "ব্যক্তিগত ডেটা" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে বা সনাক্তযোগ্য করে তোলে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা ইত্যাদি।

ba997 নিম্নলিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ba997 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ফর্ম পূরণ, সহায়তায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাই পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-সহ গেম প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য।

ba997 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং সুবিধা ও ক্যাসিনো পরিষেবা সচল রাখতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ নিশ্চিতকরণ ও KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী সুপারিশ ও অফার দিতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই সেবা — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• গেম প্রোভাইডার: গেমপ্লে পরিচালনার জন্য Evolution Gaming, Pragmatic Play প্রভৃতির সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।
• নিরাপত্তা উদ্দেশ্য: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য ভেরিফিকেশন সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষকেও এই নীতি মেনে চলতে হবে।

ba997 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য কুকি ব্যতীত অন্য সব কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ba997 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ সংরক্ষণ মেয়াদ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর (আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• যোগাযোগ লগ: সহায়তা কথোপকথন সর্বোচ্চ ২ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ৩ বছর।

ba997 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

ba997 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• ba997 কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও নিশ্চিতকরণ তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যালার্ট তৈরি হয় এবং ম্যানুয়াল যাচাই করা হয়।

ba997 ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় বিশেষভাবে সচেতন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮+ বয়সীদের জন্য — অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো অ্যাকাউন্ট বা তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তার সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলব।

ba997 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন নীতিতে সম্মতির ইঙ্গিত।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে আপনি বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগগুলো গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব।